如果你是 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 黑色款的用戶，無論買多久也請先查看機身的邊緣是否出現顏色剝落的情況。目前美國多名消費者投訴，即使裝上手機保護殼，他們的 iPhone 7 / iPhone 7 Plus 依然出現掉漆情形。
一名消費者指稱，他所擁有的 iPhone 7 Plus 黑色款，僅使用了一個月，而且是在安裝手機保護殼與全螢幕玻璃保護貼的情況下，只有每周打開保護殼擦拭灰塵，結果就發現手機出現掉漆的狀況。此外，也有其它用戶提到他的 iPhone 7 Plus 才三個星期就在手機擴音孔附近出現掉色的問題。
過去只有 iPhone 5 黑色款發生過相同狀況，當時黑色款只推出一年，就因為接連不斷的掉漆問題宣布停產。一直到 iPhone 7 才又出現黑色款式。其實在去年 9 月發售不久，台灣也有消費者在網路上反映遇到掉漆。但到目前為止，官方還沒有針對這些問題給予正式回應。