三星電子今（23）日召開全球說明會，公佈 Galaxy Note 7 事件的調查結果。其協同三家第三方專業檢測機構—UL、Exponent 與 TUV Rheinland 出席，針對各自調查結果進行說明。
三星特別設立一個大型測試廠，在過去幾個月，動員約 700 名三星研究人員和工程師，透過測試超過 20 萬台 Note7，及超過 3 萬顆電池，檢視 Galaxy Note7 的軟硬體和相關流程等各個環節，如組裝、品管與物流。
除了進行內部調查外，同時委託第三方專業檢測機構—UL、Exponent 與 TUV Rheinland 提供客觀與公正的獨立分析，確定電池為 Note 7 事件主因。三星原為 Note 7 訂定新的電池規格，但是卻沒有在上市前，將電池的設計與製程進行最後的審查，因此導致產品設計瑕疵，引發這次事件。
兩家供應商的電池問題分別為，第一家 SDI 電池的捲繞式電池(Jelly-Roll)右上角有瑕疵，導致電極彎曲、使正負極間絕緣體脆弱，造成多重可能短路的路徑；第二家 ATL 電池在靠近正極導電片的負極區域出現銅熔現象，顯示該處已發生短路。
沒有能在 Note 7上市前，檢測出電池設計和製程所引起的問題，因此在這次事件裡，三星電子必須負起全權責任。三星電子表示，目前已經開始執行改善措施，包含在產品規劃階段執行多層安全措施計劃，及八項電池安全檢測，確保不再重蹈覆轍。