花蓮大震國內電信業者啟動救災服務 | 3C 要聞 | 荊柯

昨(6)日深夜花蓮發生的芮氏六級的地震造成嚴重災情,為協助災區民眾解決通話需求及困境,電信業者紛紛啟動相關的災區服務計畫。

遠傳第一時間搶進災區,投入46名人力,加派行動基地車,協助通訊恢復及救災關懷.jpg

遠傳電信
為協助災民通訊順暢,遠傳於花蓮中正門市,已成立關懷服務站,不限遠傳用戶,均可免費使用相關服務,包括:
1.免費提供代客充電、換補卡、預付卡以及免費撥打緊急電話等服務。
2.行動電源/備用手機/傳輸線借用。
3.受災戶手機/平板等行動裝置受損,至遠傳花蓮門市,即日起至 2/28,維修費 5 折優惠及指定充電器五折優惠。
4.此外,還提供暖暖包、雨傘/雨衣、礦泉水、熱飲等貼心服務,協助災民一同度過難關。

遠傳針對花蓮受災戶提供帳單暫緩催收三天(2/7-2/10)、帳單延繳、月租費減免等作業,凡受災區客戶進線都將彈性處理帳務問題。其中月租費減免部分,針對花蓮市災區公園路 36 號(統帥飯店)、國盛六街2、4號(白金雙星大樓)、國盛六街 41 號(吾居吾宿大樓)、商校街 2 號(雲門翠堤大樓)等四棟倒塌建築物災民,遠傳主動減免三個月折扣後之語音+數據月租費(不適用新申辦)。此外,針對地震罹難者辦理死亡停機,帳款一律不收取。

FriDay 購物集結站上資源、號召員工捐款、攜手廠商捐贈受災戶所需物資送愛到災區,現更加速企劃開設愛心專區,邀請民眾至 FriDay 購物認購物資,一起為花蓮受災民眾在寒冷低溫中送上最實際的溫暖。

德誼在花蓮市區擁有 Apple 銷售門市及 Apple 授權維修中心,即日起至 2/28 提供花蓮 0206 地震受災戶 iPhone 手機維修費及購買專用充電器 5 折優惠,並提供免費充電線。

遠傳用戶可透過手機直撥 591933(企業用戶 MVPN 手機直撥 99591933),就能即時捐款幫助花蓮地震受災民眾。客戶直撥 591933 聽取語音說明,依照語音流程指示選擇捐款金額新台幣100、300、500 元後,即可零手續費完成捐款。

台灣大哥大
台灣大哥大的「關懷 0206 地震災戶行動」,凡設籍災區、房屋全毀或半毀、且經各縣市政府核定為受災的台灣大哥大月租型用戶,2/9 起至 4/30,均可申請減免一年月租費、國內語音通話、上網等費用。

面對下一波寒流,台灣大花蓮地區直營和加盟門市,即日起提供災民暖暖包禦寒(各門市提供100包),以及緊急聯絡電話向家人報平安,還有免費補(換)卡、免費 WiFi、免費充電和飲用水等服務。

另外,台灣大哥大也和中華基督教協會合作,凡台灣大月租用戶至 2/28 止,手機直撥51919即可指定捐款到中華基督教救助協會「1919 食物銀行-0206 花蓮震災」專案,捐款級距100 / 500 / 1,000 / 1,500 / 2,000,上限 3,000 元。免語音通話費、免手續費,捐款金額將合併至下一期電信費用帳單收取。

台灣之星
台灣之星於花蓮地區所有直營門市成立關懷服務站,提供最五大便民服務,包含:免費撥打緊急電話服務,免費換補卡、快速通關辦理,協助對外連繫溝通,備用手機提供,充電服務及供應茶水,有需要的民眾可前往利用。

另外,為協助花蓮災區民眾度過艱難時刻,台灣之星今日將暫停災區之帳單催收及停話作業,凡受災區客戶進線都將彈性處理。

亞太電信
亞太電信提供受災民眾最直接的物資需求。亞太電信位於花蓮 4 家門市均提供下列協助:
1. 門市內備有充足的移動電源(代客充電)、備用機、暖暖包、傳輸線、雨傘(雨衣)、杯水、提供熱飲、替換卡…等。
2. 提供受災用戶換卡免費。
3. 受災用戶可申請減免一個月月租。
4. 提供受災用戶快速通關辦理(免排隊)。
5. 受災用戶若有特殊需求,請協助申請授權(如:通聯記錄)。
6. 提供受災用戶免費緊急撥打電話。
7. 提供救災人員備用機協助救災。


中華電信
中華電信針對行動用戶受災戶提供三個月免收月租費,並且暫緩催收帳單三個月、以及特定方案手機購機折價一千元等關懷方案。針對各縣市政府核定之地震受災用戶自 2/7 起,市話、寬頻、MOD(含平台費與各類內容費)等電信服務所有費用停收並停止帳單催收至受災用戶申請復裝為止;一般受災戶則自障礙中斷開始至修復日止停止收費。

中華電信為集結全台客戶愛心,攜手公益團體「中華基督教救助協會」、「台灣世界展望會」,即日起至 2/28 止,客戶手機直撥51919(中華基督教救助協會)、51150(台灣世界展望會),便能即時捐款,為救災盡一份心力,協助災民度過最艱困的時刻。手機簡碼捐款,免收語音通信費,專線募得款項將全數投入花蓮震災緊急救援。


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