根據 IDC 的分析報告顯示：在 2017 年 Q1 季度裡，全球智慧型手機出貨量，Windows Phone 已經下跌到 0.1%。
而之前在 2015年，Windows Phone 的出貨僅有 1%。而現在到了 0.1%，說明 Windows Phone 的購買人群只剩下一些特別欣賞微軟產品的少數用家。
IDC 也對 Windows Phone 目前的處境作出分析和評價，認為主要責任來自微軟。這是由於缺乏新的硬體廠商作為合作夥伴，也沒有開發商和對平台的熱情支援，所以 Windows Phone 手機的出貨量將進一步減少，沒有看到復蘇的跡象。微軟也未承諾拯救 Windows Phone，或推動新的合作廠商使用這一平台。
當然，微軟公司以前也曾努力過，例如收購諾基亞 NOKIA、全力打造 Windows Phone 系統，憑藉著乾淨高效能的磁貼介面吸引了不少手機用家，發展初期還被稱為 Android、蘋果 iOS 系統的最大競爭對手，當時也有希望與兩大系統三足鼎立之勢，只是後來事與願違。
也有原因是手機廠商如果想推出 Windows Phone 手機，需要向微軟公司繳交授權費用，而該系統的生態圈也沒有建構完善，微軟的應用商店也少了很多消費者所熟悉的遊戲和 APP 軟體。
另外，微軟已經終止了 Windows Phone 8.1 的支援，預估有 80% 的 Windows Phone 8.1 未能進行系統更新，這樣也影響了那些潛在買家的意向，擔心 Windows Phone 10 將來也許會同一命運，對整體的 Windows Phone 銷售情況也許會更進一步下滑。