雖然 Galaxy Note 7 推出新版本，但在美國、南韓、台灣仍相繼傳出新款 Note 7 爆炸意外，導致美國兩大電信商 AT&T 和 T-Mobile 都於本月 9 日宣布停止 Note 7 的更換和銷售服務。
根據外媒報導，受到意外頻傳影響，南韓三星雖然尚在調查事故發生的原因，但已宣布為保障消費者權益，全球將停售、暫停更換新版 Note 7。目前則有三星供應鏈的廠商指出，下一波動作可能將停止生產。
台灣三星在昨（10）日發出聲明：「暫時調整 Galaxy Note 7 的生產進度，以便採取進一步措施，確保品質和安全事項。」並於今（11）日宣布跟進停售及換貨，也建議持有新舊款手機的消費者停止使用，至於後續退貨事宜將另行公告。