當電信三雄陸續公布 5G 資費的 1,399元方案之後，取得 3.5GHz 頻段 40MHz 的台灣之星，也正式推出提供新舊 4G 用戶的體驗方案，宣布從最低資費 599 元起的三個月升級體驗，以及搭配 5G 手機銷售等各項優惠方案，並且讓消費者擁有何時啟動 5G 服務的自由選擇權利。
台灣之星董事長林清棠表示，自從 2014 年於國內電信市場開台，迄今走過五周年以來，終於在 2019 年 12 月達成單月營業利益轉正，2019年全年營運總營收達 131 億，行動服務營收 107 億，為市場唯一正成長；EBITDA 突破 30 億，年增高達 526倍，並連續兩年全年正數，營業利益單月轉正，較之 5 年前 4G 開台時已改善超過 35 億，如今全台用戶突破 235 萬。
為了迎接 5G 時代到來，台灣之星結合T Star 的「T」及「X」為主體，帶出5G世界的三種意涵，發表全新「5G 標誌」。資深副總經理朱曉幸指出，這代表「未知」（Unknown）、「合作」（Collaboration）與「加乘」（Multiple）的三種意義，展現在邁向新時代的未知變革，三百多家夥伴涵蓋 24 種產業的跨界合作，進而造就各行各業倍數加乘的百花齊放。接下來全台門市與官網等虛擬、實體平台，都將全面改用新「5G 標誌」的形象呈現。
台灣之星順勢推出早鳥無痛升級「5G免費體驗」。即日起，新舊客戶均能以目前的 4G 資費方案，最低月租 599 元起，除了既有優惠外，還可直接升級「5G 免費體驗」，並可在開台後依照用戶需求時間點，進行線上啟動 5G 模式。如果是年資達 5 年以上的用戶，若採 999 資費方案，則可擁有 2 年的 5G 上網吃到飽。此外，搭配 5G 手機專案價最高折扣 20,600元，若用戶選擇開台後再領取 5G手機，為考量消費者等待的不便，台灣之星另提供「早鳥預約禮」，手機最高可再多 6,000 元。
台灣之星總經理賴弦五提到接下來的 5G 市場景況，第一波開台的涵蓋率還是偏重都會地區，但因為目前受到 5G 手機恐將斷鏈、武漢肺炎疫情等因素影響，導致市場景況態勢仍有疑慮，所以建設進展並不會與 4G 時代類似；針對招攬企業用戶的作法，賴弦五認為比起一般用戶的接受度其實更趨保守，但相對的台灣之星擁有龐大合作夥伴的優勢，因此在 5G 市場上的競爭同業若不能採取「價值競爭」，而是延續「價格競爭」的做法，那麼電信業在 2021 年的獲利將相當慘澹。