新加坡電信商無框行動 Circles.Life 不打價格戰推出彈性數位化服務 | 資通電訊 | 荊柯

亞洲數位通訊電信商無框行動(Cirlcles.Life) 在 6 月底宣布進軍台灣市場,並正式啟動在台電信服務,首先提供月費 450 元、18 GB 上網流量不限速的基本資費方案,現在又將為客戶推出彈性服務內容,採用基本方案的用戶,只需支付銅板價,即可依個人需求在 App 選擇「日費吃到飽」。

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從新加坡進軍台灣的電信商無框行動與台灣電信商合作,主打不綁約的彈性資費方案,在歡慶上市期間提供 1 元註冊費、免攜碼費、免運費的優惠。首先發表的基本方案為月費 450 元、18GB 上網流量不限速、30 網內外免費通話,並可再另外加選加值方案 200 元,即可升級無限上網、不降速的服務內容。從 6 月開台以來,根據無框行動的統計,完成申請程序的用戶,約有 80% 是透過網站完成手續,四成的申辦用戶為 25 至 30 歲的青年族群。在全部的用戶中,約 68% 仍選擇加值吃到飽方案。

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無框行動強調,不會跟其他同業打價格戰。而為了增加消費者的選擇意願,將推出彈性化服務內容,包括可視需求透過 App 調整為日費吃到飽;推薦朋友加入就可享有免費吃到飽的流量;以及消費者隨時按照需求,自由增加需要的數據流量。官方指出,未來 App 還將規劃朝生活應用化的方向,再推出各種多元服務內容,例如裝置保險、旅遊保險等,甚至是將來無框行動的用戶在台灣、新加坡兩地旅遊時,都可以透過 App 設定功能直接滿足消費者的便利需求。

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對消費者來說,電信服務要求的是通訊品質穩定、快速以及實惠的價格。由於無框行動採取與國內電信簽約合作來提供通信服務,先天條件上必然受到些許限制,因此特別強調免綁約,開發不綁約的後續創新服務,像是我們現在可以看到的升級版真人客服即時回覆(減少等待一堆人工語音的時間),以及快速的 SIM 卡交付作業,試圖從軟實力的項目從台灣既有的五大電信搶奪市佔率。不過,對特別講究 C/P 值、習慣各種吃到飽優惠服務的台灣消費者來說,無框行動的做法是否有機會在台灣搶下一壁江山,可能還要再思考其它的策略應戰。


 
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