LINE 宣布 2016 年 4 月 27 日起，將採用新的移動帳號流程；用戶把 LINE 帳號從舊手機移轉至其他裝置前，需先於舊手機上設定電子郵件帳號與密碼，開啟並使用全新的「移動帳號」模式，新流程取代原來的「換機密碼」方式，提升便利性與安全性。
不過，要注意的是，轉移 LINE 帳號舊手機在身旁，若毀損或遺失，就只能尋求客服人員協助了！
據 LINE 台灣客服的資料顯示，台灣 LINE 使用者在換機或移動 LINE 帳號的過程中，常有忘記換機密碼的情況發生，而無法成功換機，LINE 為了讓服務更安全更方便而推出全新的「
移動帳號模式」。
若要避免於更新手機後失去原有的 LINE 帳號，請注意新的移動帳號步驟：
換手機的事前準備（1）平時即確認綁定 / 設定電子郵件帳號密碼
（2）電子郵件帳號密碼設定路徑：其他→設定→我的帳號→點選「設定電子郵件帳號」設定帳密（*請勿與原郵件密碼相同）→進行認證（輸入收到的認證號碼，或是點選認證信內的網址）認證手續完成後，點選「確定」
進行移動帳號當原有 / 舊手機還能使用，要把 LINE 帳號移動至新手機
【原有手機上】
（1）在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他→設定→兩階段認證→開啟「移動帳號」ON
（「移動帳號」平常自動設定為 OFF，開啓 ON 後，24 小時後會恢復為 OFF）
【新手機上】
（2）在新手機安裝 LINE之後，開啟LINE，選擇「用戶登入」，輸入綁定的電子郵件帳號與密碼後，按確定
（若選擇「註冊新帳號」，好友名單、群組，及購買項目，都會被新帳號取代覆蓋，造成消失且無法回復。）
（3）輸入新手機電話號碼，並輸入收到簡訊之 4 位數認證碼
（4）完成移轉
以上都必須要新舊手機都要在你掌握之中，如果因為遺失手機或舊手機損壞不能使用，都要填寫客服反應表，尋求協助：http://contact.line.me/zh-hant
當用戶把 LINE 帳號轉移至新手機時，並非所有資料都能成功轉移：
【可以移轉的資料】● 好友名單 & 群組
● 「記事本」、「相簿」、「LINE Keep」中的內容
● 個人資料
● 主頁 / 動態消息的內容
● 已購買的貼圖、主題與代幣
● 貼圖請至「設定」→「貼圖」→「我的貼圖」裡面重新下載（點選最下方「下載全部」，就可以將所有貼圖打包一次下載到手機中，不需額外的費用）
● 付費道具的購買記錄及 LINE Points 餘額（Android 限定）
● 其他連動應用程式 LINE family app，如 LINE@ 、LINE Mart、LINE Pay、LINE Creators Market、LINE Webtoon 等，以及 LINE Game 裡的資料。
● 若無法移轉, 要接洽 Line 的客服：http://contact.line.me/zh-hant
【不能移轉的資料】● 對話/聊天記錄
● 聊天室背景
● 提醒鈴聲的設定
● 受限於作業系統業者規定，不同作業系統間的代幣是無法移轉的。例：Android 轉iOS，或 iOS 轉 Android。 建議將剩餘代幣使用完畢後，再進行更換手機。 且 Android 的 LINE Points 也不能移轉至 iOS，建議將剩餘點數使用完畢後，再進行更換手機。
無論你在短期內是否有計劃更換手機，現在都可以在 LINE 帳號中設定電子郵件帳號和密碼，使將來在新手機上轉移 LINE 帳號時提供方便。
詳細介紹可參考部落格文章：http://lin.ee/fsJTNKK