東方線上集團身為消費者市場研究公司先驅，維護客戶及用戶的資訊安全刻不容緩，特別邀請安侯企業管理股份有限公司擔任資安證照導入顧問，並於2024年開春正式取得「ISO 27001國際標準要求」的資安認證。
根據東方線上自主調查，各種創新的共享服務整體使用率近五成，其中「交通類」共享服務的「知曉度」和「使用率」皆領先。
消費與零售市場的觀察透多方因素才能更全面，為彌補傳統市調的不足，東方線上2022年成立「EOL iNSIGHT電子發票銷售資料庫」，利用合法蒐集之電子發票大數據來統計消費趨勢。