CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／綜合報導
根據最新的CNET調查，儘管Apple、Google和Samsung等主要科技公司持續推出強大的AI功能，但消費者對這些創新反應平淡。調查發現，四分之一（25%）的智慧手機用戶認為AI功能不具實用性，近半數（45%）對支付額外的訂閱費用以使用AI功能持保留態度，而 34% 的用戶表示隱私問題仍是一大隱憂。
對於美國消費者來說，升級智慧手機的最大驅動力依然是更長的電池壽命、更大的儲存空間和更好的相機功能。調查指出，61%的用戶將電池壽命視為升級的主要原因，46%的人選擇增加儲存空間，38% 的人更注重相機品質。而只有 18% 的消費者表示，AI功能是他們升級手機的關鍵考量。
近期推出的AI功能包括Apple的Apple Intelligence套件、Google的Gemini系列以及Samsung的Galaxy AI，這些功能能夠大幅提升智慧助手的互動性及圖像處理能力。然而，AI訂閱費用的引入可能成為其普及的阻礙因素。Samsung目前提供的AI功能將免費至2025年底，Google的Gemini進階功能則需額外訂閱，未來Apple也可能對其 iPhone的AI功能收費。消費者對此表示不滿，尤其是考慮到平均每月高達91美元的訂閱支出已成為消費者的負擔。
雖然AI功能的普及速度有限，但Gen Z和千禧世代對新功能表現出更多熱情。調查顯示，20%的Gen Z和千禧世代認為AI功能有助於日常生活，並將其應用於照片編輯、文字處理等功能。此外，15%的Gen Z和16%的千禧世代經常在手機上使用ChatGPT或 Google Gemini等AI工具。
AI技術的快速發展也引發了用戶的隱私擔憂，34%的智慧手機用戶對其AI應用程序的數據處理方式表示疑慮。為此，Apple在其全球開發者大會上強調，許多 AI 模型將在設備本地執行，減少數據上傳至雲端的需求，以增強隱私保護。
AI並非消費者升級智慧手機的主要驅動力。除了電池壽命和儲存空間外，用戶還考慮屏幕尺寸（32%）、系統生態（24%）和外觀顏色（10%）。在高昂的手機價格下，44% 的受訪者表示僅在手機損壞或無法使用時才會考慮更換，30% 的人會將手機使用三年以上。
在可摺疊手機領域，Google和 Samsung持續創新推出Pixel 9 Pro Fold和Galaxy Z Flip 6等產品，但消費者需求依然冷淡。52%的智慧手機用戶對購買可摺疊手機沒有興趣，僅有13%表示未來兩年內可能會考慮。
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AI不如預期吸引智慧手機用戶 「2需求」仍是消費者換機主因：
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